Datos básicos sobre su estadía

Cafetería

Ubicaciones:

North: Segundo piso, edificio principal

Prince’s Bay: Sótano, edificio principal

 

Horario de atención:

North: 7:00 a. m. a 7:30 p. m.

Prince’s Bay: 7:30 a. m. a 7:00 p. m.

El horario y las políticas están sujetos a cambios para la seguridad del paciente y a lineamientos locales, estatales y federales.

 

Cómo llamar al personal de enfermería

Durante la orientación, un miembro del personal de enfermería le explicará cómo usar el botón de llamada que está junto a su cama. Si necesita ayuda, presiónelo. Su número de sala se registrará automáticamente en la estación de atención de pacientes (Patient Care Station) y un miembro del personal le responderá. Si no se le responde de inmediato, el personal quizás esté ocupado atendiendo a otras personas, por lo que le rogamos tener paciencia. Si tiene sordera o déficit auditivo, un miembro del personal irá a su habitación cuando presione el botón de llamada junto a la cama.

 

Si necesita asistencia en el baño o la ducha, tire de la cadena de la pared. Si siente que no podría hacer esto, hágalo saber al personal.

 

Artefactos eléctricos

No se permiten aparatos eléctricos en las habitaciones de los pacientes, lo que incluye secadoras de cabello, rizadores, rasuradoras, radios, almohadillas térmicas, calentadores portátiles o ventiladores, computadoras y otros dispositivos. Solo se pueden usar dispositivos que funcionen con pilas.

 

Hay tomacorrientes en la pared posterior, donde pueden cargar sus teléfonos y otros dispositivos. No use los tomacorrientes rojos.

 

Seguridad contra incendios

Se realizan de forma rutinaria simulacros de incendio, así que no se alarme si oye una alarma. El personal le avisará qué hacer si se aplica una alarma a su unidad. Durante el simulacro, se cerrará la puerta de su habitación. Esto es solo un procedimiento de rutina.

 

Personas con déficit auditivo

Están disponibles el sistema TTY y auriculares compatibles con auxiliares auditivos. Comuníquese con el mostrador de alquiler marcando la ext. 9124.



Correo y flores

Se entregarán los envíos postales de lunes a viernes. Las flores y los globos se llevan a su habitación en cuanto lleguen (con la excepción de las unidades de cuidados intensivos, donde no están permitidos). Evite demoras haciendo que los artículos tengan su nombre completo, número de habitación/cama y designación del campus del SIUH, North o Prince’s Bay.

• Dirección del campus North: 475 Seaview Ave., Staten Island, NY 10305
• Dirección del campus Prince’s Bay: 375 Seguine Ave., Staten Island, NY 10309

Todo el correo que reciba después del alta hospitalaria será reenviado a su domicilio.

 

Sujeto a cambios por la seguridad del paciente y los lineamientos locales, estatales y federales.

 

Medicamentos

Deje todos los medicamentos en casa. Su médico debe recetarle en el hospital los medicamentos que toma como paciente y la farmacia del hospital se los despachará. Los medicamentos que toma en casa podrían interferir en el medicamento que se le administra como paciente. Traiga una lista de los medicamentos que toma en casa y entréguela al médico o el personal de enfermería al momento de su ingreso. Cuando está en su casa, tenga una lista de los medicamentos que está tomando, incluidos el nombre del medicamento, la dosis y la frecuencia con la que lo toma. Cuando deje el hospital, actualice esta lista con los cambios que haya. Lleve esta lista con usted en todo momento.

 

Estacionamiento

Hay estacionamientos ubicados junto a los campus North y Prince’s Bay del SIUH, para la comodidad de nuestros visitantes. El servicio de valet está disponible en el estacionamiento del campus North, en la entrada de la torre (Tower).

 

Servicios pastorales

Se cuenta con servicios pastorales para apoyar sus necesidades espirituales y emocionales, con sacerdotes, rabinos, ministros y asociados de cuidados pastorales. Llame a la ext. 9435 para hablar con un miembro del equipo de servicios pastorales.

 

Una capilla cristiana se localiza en el piso principal, frente a los ascensores, para todos nuestros pacientes, sus familias y el personal. La capilla está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Bikur Cholim se ubica en el tercer piso del campus North, para nuestros pacientes judíos, sus familias y el personal. La sala de oraciones musulmanas se ubica en el segundo piso del edificio principal, para nuestros pacientes musulmanes, sus familias y el personal.

 

Comidas de los pacientes

Un miembro del personal de dietas le ofrecerá selecciones del menú antes de cada comida. Las comidas se sirven como sigue:

• Desayuno: 7:30 a. m. a 9:00 a. m.
• Almuerzo: 11:30 a. m. a 1:00 p. m.
• Cena: 4:30 p. m. a 6:00 p. m.

 

(Si llega a su habitación poco después de una comida, se le puede servir una bandeja no seleccionada).

 

Se ofrecen comidas kosher a pedido.

 

Nuestro personal de dietas visita a los pacientes todos los días. Es el momento perfecto para comenzar un intercambio informativo sobre los requisitos nutricionales y los beneficios para la salud de una alimentación positiva.

 

Pertenencias personales y objetos de valor

Si tiene objetos de valor, como joyas y efectivo, entrégueselos a un familiar o a un amigo para que se los cuide durante su estadía. Si no puede enviar los objetos de valor a su casa, se deben depositar en nuestra caja fuerte y solo pueden recuperarlos el día del alta hospitalaria, en días de semana de 9:00 a. m. a 4:00 p. m. Fuera de ese horario, un miembro de su equipo de atención le ayudará a recuperarlos.

 

Guarde las lentes de contacto, anteojos de sol, audífonos y dentaduras postizas en la mesita de noche, junto a la cama, cuando no los utilice. No los coloque en la cama ni en la bandeja de alimentos, no los envuelva con una servilleta y no los ponga la almohada; se podrían dañar o perder. Staten Island University Hospital no es responsable de reponer objetos personales.

 

Baños públicos

No utilice los baños de las habitaciones de los pacientes. Están reservados únicamente para pacientes a fin de cuidar su salud. Hay baños públicos en todo el hospital.

 

Equipo de respuesta rápida

El equipo de respuesta rápida es un grupo de personas capacitadas especialmente. El objetivo del equipo es comprobar rápidamente el estado del paciente y proporcionar ayuda antes de que ocurra una emergencia médica, como un infarto. Llame al equipo de respuesta rápida en cualquier momento en que haya un cambio en el estado del paciente que requiera atención inmediata.

 

Signos de advertencia de que un paciente está empeorando:

• cambio en la frecuencia cardíaca o respiratoria (respiración)
• cambio en la presión arterial
• baja producción de orina
• cambio en el nivel de conciencia

A quién llamar:

El operador del hospital le pedirá información y activará un equipo de respuesta rápida.

 

Servicios para personas con discapacidades

A petición expresa, se dispone de intérpretes, tableros de comunicaciones, sistema TTY, teléfonos amplificados, televisores con subtítulos y señalización adecuada de las habitaciones. Analice sus necesidades con el personal de enfermería que se le asigne.

 

Prohibición de fumar

Es ilegal fumar o consumir productos de tabaco o cigarrillos electrónicos en cualquier lugar del hospital o en los terrenos del hospital.

 

Teléfonos y televisores

Se proporcionan teléfonos y televisores en todas las habitaciones de pacientes. Sea respetuoso con los otros pacientes; baje el volumen y apague la televisión a la hora de dormir.

 

Para activar los servicios de teléfono o TV en el campus North, marque la ext. 9124. En el campus Prince’s Bay, marque la ext. 3322. Puede pagar con tarjeta de crédito, efectivo o cheque. Los representantes están disponibles en el campus North de lunes a viernes, 10:00 a. m. a 8:00 p. m., y los fines de semana de 10:00 a. m. a 7:00 p. m., para cualquier problema con el servicio y para efectuar el cobro si no desea pagar por teléfono.

 

Su habitación

A veces es necesario realizar cambios de habitación. Sea considerado si se le pide que cambie de habitación.

 

Política de tolerancia cero

Por la salud y seguridad de todos, apoyamos la existencia de un entorno de respeto entre los pacientes, los visitantes y el personal. Este hospital no tolera el maltrato físico o verbal. Toda persona que muestre dicho comportamiento podría ser retirada del hospital.